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    2019-03-15 19:21:40 来源: 大武夷新闻网 作者:王映薇/文 黄秀华、陈丽、张悦悦、马婷婷/图

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    在一年一度的消费者权益?;と绽戳僦?,平安产险福建分公司各级机构积极围绕“以消费者为中心优化服务”这一主题,开展了系列形式丰富的消费者权益?;せ疃?。


    据悉,自3月11日起,平安产险福建分公司各级机构即通过门店LED屏、海报栏,设置宣传专区,服务专员积极通过服务手册、现场演示等形式,向客户细致展示投保与理赔流程、所需资料、服务承诺及平安好车主APP的强大功能,让客户更加熟悉平安产险科技便捷的服务通道。不仅如此,平安产险福建分公司还在平安好车主APP推出3.15权益日主题线上活动,通过3.15权益日竞答赢礼活动,提高消费者对车险产品和服务的认知,围绕客户体验改善与消费者权益?;ば?,?;は颜呷ㄒ?。




    与此同时,各级机构还纷纷派出宣传小分队,走进社区、学校、农村,开展保险维权教育活动,向民众发放宣传手册,普及保险知识,并针对保险消费者知情权、自主选择权、依法求偿权等保险消费者依法享有的基本权利展开宣传,为民众答疑解惑,现场气氛热烈。值得一提的是,今年3.15的活动主题是“信用让消费更放心”。而平安产险于今年1月25日创新推出的“平安车险信任赔”服务,在3.15宣传活动中也赢得了消费者广泛的关注与好评。

    此外,3.15活动期间,平安产险福建分公司各级机构在切实贯彻执行新升级服务的同时,还主动通过总经理接待日、服务体验日、座谈会等形式,邀请客户亲身体验车险信任赔服务、门店服务、“益行关爱”车主公益平台等,积极与客户零距离交流,持续提升服务满意度。

    在未来的经营中,平安产险福建分公司全力围绕“专业,让生活更简单”核心理念,持续为消费者提供更优的服务体验,切实履行企业社会责任。(王映薇/文 黄秀华、陈丽、张悦悦、马婷婷/图) 

    [责任编辑:姚心妮]
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