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    2019-01-30 17:24:13 来源: 大武夷新闻网 作者:

    主持人

           各位网友,大家好!欢迎来到“领导在线访谈”节目。我是主持人张婷。今天我们很高兴的邀请到了南平市文化和旅游局的廖泉义副局长。他将就“落实‘放心游福建’,提高游客满意度”这一主题和大家进行在线的交流。廖副局长您好!

    南平市文化和旅游局副局长廖泉义

           主持人好,各位网友朋友们好!

    主持人

           我记得去年1月份我们做节目的时候旅游部门还是叫“旅发委”再之前是叫“旅游局”。今年就大不一样了,经过机构改革,旅游部门和文广新局整合成了一个新的单位叫“文化和旅游局”。我想问一下廖副局长,为什么我们要做这样的机构调整。调整之后我们的职能会有什么变化吗?

    南平市文化和旅游局副局长廖泉义

           随着经济社会发展与生活方式变化,文化和旅游、旅游与文化的关系越发密切,文旅融合趋势愈发明显,实施文化和旅游机构改革迫在眉睫。以习近平同志为核心的党中央立足党和国家事业全局作出文旅整合的重大决策,对于加强党对文化和旅游工作的全面领导,推进文化和旅游领域治理体系和治理能力现代化,推动文化事业、文化产业和旅游业融合发展,满足人民对美好生活的需要,提高国家文化软实力和中华文化影响力,具有重要现实意义和深远历史意义。 

           机构改革后,文化和旅游局机构职能是前二者的优化与融合。绝不仅仅是简单的职能叠加,而是可以解决现有问题的1+1>2的方案。目前,市文化和旅游局“三定”方案正在制定完善中,待定稿印发后,将向社会公布。 

           文化是旅游的灵魂,旅游是文化的载体,诗和远方在一起,才能让旅游生活更美好。一部《少林寺》火了登封武术,一台《印象大红袍》让武夷山和大红袍茶业走向了世界。越来越多的案例表明,打好“文化牌”是助推地方旅游产业发展的重要策略?!?016—2022年中国文化旅游市场分析及发展趋势研究报告》显示,2015年我国全年接待国内外旅游人数为41.2亿人次,偏好文化体验游的人群已经达到50.7%?!拔幕?旅游”成为了人们旅游的新方式,享受文化的新方法,文化旅游正在成为行业风口。 

           文化和旅游的融合体现在吃住行游购娱各个方面。以住为例,民宿之所以这几年越来越火,就因为它是对“当地人生活方式”的体验,是地方文化与旅游住宿的结合。以娱为例,以实景演出为代表的旅游演艺市场,使消费者得以从传统的“上车睡觉,下车拍照”式游览转变成对文化的深度体验,更重要的是推动当地过夜消费比重的提升。文化和旅游结合,让文化输出有了载体。利用文化创意激活旅游资源,赋予传统旅游业新的活力、新的动能。文化和旅游局的组建,未来工作重点不是只抓“文”或者重视“旅”,而是融合发展,实现资源和载体、内容与形式、休闲与体验、事业与产业的结合,推动业态创新,实现产业升级与消费升级。

    网友“金竹”

           问,那当前我市文化和旅游融合的情况如何呢?

    南平市文化和旅游局副局长廖泉义

           我市拥有丰富的文化资源,为了提高旅游业的竞争力,近些年,我们加大了文化资源的利用力度,推动文化和旅游加快融合,并取得了一定的成效,主要体现在两个方面: 

           首先是打造了一批文化旅游产品,并受到市场的认可。一是红色文化旅游产品。邵武的金坑、顺昌的洋口、政和的石圳村等一第红色景区已被评为国家3A级旅游景区,其中,邵武金坑已被我局推荐为国家4A级旅游景区。2018年全市红色旅游景区共接待旅游者432万人次,比增24%,实现红色旅游收入24.2亿元,比增30%。二是研学旅游产品,我们推出“朱子之路”,举办了第十四届朱子之路研习营;推出了中小学生研学之旅,设置以朱子家训传统文化、茶文化、建盏工艺制作等为核心的研学体验精品课程,组织了万名武汉市中小学生、港澳台大学生走进我市。三是打造了茶文化旅游产品,形成了从看茶、斗茶、喝茶、吃茶、听茶和买茶的全服务链条,打造了中华茶博园、武夷香江茗苑两个以茶为主题的国家4A级旅游景区,举办了以茶道为主题的超级山径越野赛等。 

           其次是致力于培育七大文化旅游板块,赋予我市文旅产业发展新动能。一是以武夷山五夫、建阳考亭、黄坑、政和石圳等为代表的朱子文化旅游板块;二是以邵武金坑、武夷山大安、顺昌洋口等为代表的红色文化旅游板块;三是以武夷山岩茶、红茶、建瓯贡茶、政和白茶、松溪绿茶等为代表的茶文化旅游板块;四是以政和石圳、稔山梯田、建瓯湖头、邵武和平等为代表的乡村民俗文化旅游板块;五是以建阳水吉、建盏文创园等为代表的建盏文化旅游板块;六是以顺昌宝山、华阳山、合掌岩、元坑古镇等为代表的大圣文化旅游板块;七是以延平长富、浦城包酒、武夷山香江茗苑、顺昌幸福来等为代表的工业体验旅游板块。

    网友“小手拉大手”

           问,我市将如何整合资源补短板,提升旅游品质呢? 

    南平市文化和旅游局副局长廖泉义

           随着我国人民收入的不断提高,旅游早已成为人民追求美好生活的必需品,市场十分巨大,但供给也很大,竞争十分激烈,仅国内就有国家5A级景区263家,还有国外产品的吸引。要想把游客引到我市,补短板、提品质,就成了当务之急。我们将围绕“吃、住、行、游、购、娱”六要素,加快推动从单一的、传统的观光型旅游向观光、养生、休闲、度假等多元化、复合型旅游转变,努力把我市打造成为一流的旅游目的地。 

           一是要让“吃”更特色、更时尚。重点是要打造大武夷美食品牌,引导各县(市、区)开发“闽北名宴”“闽北名菜”“闽北名小吃”等,重点推出幔亭招宴、文公宴、农家宴、茶宴以及建瓯板鸭、武夷山岚谷熏鹅、顺昌灌蛋等,并在餐厅和美食街区设计上注入时尚元素和地方文化元素。 

           二是要让“住”更舒适、更温馨。首先是要推动没有高星级酒店的县(市、区)加快建设一批四星级以上酒店;其次是要抓紧建设、改造、提升一批具有闽北特色的民宿、乡村客栈、武夷农庄,打造“武夷香居”民宿品牌;再次是要积极引进国内外知名品牌酒店和管理公司,提升全市酒店业的管理和服务水平。 

           三是要让“行”更便捷、更安全。这方面我们将做三件事:首先是加快旅游集散中心建设和运营,让游客在旅游集散中心得到全方位的旅游交通服务和旅游咨询服务;其二是要做好旅游景区连接线道路的提级、改造工作,实现全市3A级以上景区通达三级以上公路;其三是要加大航线航班培育力度,加密到上海、广州等一线城市的航班,争取开通更多的航线,吸引更多高端游客来大武夷旅游。 

           四是要让“游”更精彩、更丰富。一方面,我们将在品质上下功夫,推动各县市打造至少一个地方标志性产品,赋予其更多的文化内涵、生态价值、科技品位和体验感受。如邵武的和平古镇、顺昌的合掌岩石窟、延平的延平湖、建瓯的蟹龙岗、建阳的考亭、政和的佛子山等;另一方面,在管理上下功夫,结合国家智慧旅游试点城市建设,提升智慧旅游管理水平,引进专业化团队开发和运营智慧旅游景区,为游客提供更加舒心、放心的旅游服务。 

           五是要让“购”更特色、更放心。一方面,我们将引导文化创意企业开发更多更好的具有闽北特色的工艺美术产品;另一方面,将通过开展“武夷名特优旅游商品”评选活动,让闽北特产走进千家万户,提高旅游消费总额;再一方面就是要通过招商引资,打造一个大型的、融吃、购、娱为一体的旅游购物商城;最好一点就是要联合相关部门加大购物市场的监管力度,让游客购的放心。 

           六是要让“娱”更多样、更难忘。重点是要推动重点旅游县打造一台类似于《印象大红袍》、《又见平?!?、《宋城千古情》的大型实景演出,同时,要在丰富游客夜生活上多下功夫,加快建设一批电影院、酒吧街等,以满足游客多样化的娱乐需求。

    网友“墙外青松”

           我们了解到,截至目前,全市已经有66家A级景区,那我们将如何提升旅游景区质量,提高游客满意度呢?

    南平市文化和旅游局副局长廖泉义

           近年来,我市旅游景区发展很快,各县市区人民政府都十分重视这项工作。目前,全市已有66家2A级以上旅游景区,其中,5A级景区仅一家,4A级景区也只有12个,两者相加,仅占总数的19.7%,12家4A级景区绝大多数规模偏小,经营管理水平偏低,景区质量亟待提升。为了提高游客的满意度,我们于2017年出台了《南平市旅游发展委员会关于进一步加强A级旅游景区管理的通知》,强调三个方面,一是要扎实创建工作,要求各县(市、区)加大对景区创建工作的指导、把关和监管力度;二是要完善A级景区复核制度,每年开展年度复核和评定性复核工作;三是要完善退出机制,对不达标的景区,看情节给予通报批评、严重警告、降低等级或摘牌。2018年,我们就处理了11家不达标景区,其中摘牌1家。今年,我们将工作重点放在推动3A升4A上,通过“四比六促”进行引导,只考核创4A级的景区,3A级及以下景区创的再多都不给分,目的就是要让各县市区重视景区质量提升工作,提高游客满意度。

    网友“永恒的梦”

            春节假日将至,如何做好出游安全保障?

    南平市文化和旅游局副局长廖泉义

           春节是我们最重要的传统节日,大家出去游玩不仅要开心,还要注意游玩安全,重点是做到有备而行。一是要先了解目的地和行程中的天气、路况、饮食卫生、住宿情况和应急救援信息等,要掌握必要的安全知识、急救常识,准备好必要的常用药品及衣物等,注意防寒保暖。选择自驾游旅行的,出行前还就先规划好路线,检查车辆的车况,并配好备用轮胎。如果是冰雪地,还要准备防滑链等,并根据自己的身体条件,选择适合的冰雪运动项目和温泉等体验项目,一定要在专业人员的指导下参与体验,不要只顾刺激。建议出行前还是要购买人身意外伤害险。

    网友“梦飞公主”

           如何选择出行时间?

    南平市文化和旅游局副局长廖泉义

           如果时间允许,建议最好错峰出行。尽量不选国家法定节假日,如果一定要的话,尽量不在第一天出门,然后选择不太热门的旅游目的地会更好些。假日期间,随时要关注各地交通部门发布的路网提示,选择比较不堵的行车路线,假期快结束时,尽量早些返程,这样比较不会遇到车流高峰。

    网友“翼下之风”

           如何做到文明旅游?

    南平市文化和旅游局副局长廖泉义

           文明旅游十分重要,总的来说就是要遵守原国家旅游局和中央文明办联合颁布的《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》。简单、具体的说就是要遵守法律法规,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,不要大声喧哗,不要推搡拥挤。要爱护自然环境,不乱扔垃圾,不破坏花草树木,?;の奈锕偶?,不随意涂鸦或刻字。有礼貌、尊重人、乐于助人,做文明的传播者,幸福的分享者。

    网友“渴望蓝天”

           当出现旅游纠纷,将如何维权?

    南平市文化和旅游局副局长廖泉义

           最重要的是要理性消费。根据自己的情况选择合理的路线和产品,要注意核实旅行社经营资质,一定要和旅行社签订旅游合同,签合同的时候要看清楚合同条款,不要相信口头上的承诺,不要参加明显比正常价格便宜的旅游线路。旅行途中购物要选择正规的购物场所,不冲动、不攀比、不盲从、不跟风、不贪小便宜,付款后要主动要发票,并妥善保管好。遇到旅游服务质量纠纷的时候,要及时拨打全国旅游服务热线“12301”或福建省旅游投诉热线“12315”来维护自己的权利。

    主持人

           其实去年做旅游部门的访谈也是在春节前,我们也是在节目中做了类似的温馨提示。但是黄金周临近,我们还是要再次提醒春节有出游计划的网友要文明旅游、理性消费、合理维权。好的,非常感谢廖副局长做客我们的“领导访谈”节目,同时也感谢各位网友的关注,今天的节目就到这里,我们下期节目再见。

    南平市文化和旅游局副局长廖泉义

           谢谢,再见各位网友!


    [责任编辑:郑超]
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